标准解读
    《快递电子运单》标准解读
    发布时间:2024-02-06 | 信息来源:浙江省标准化研究院

          又到了“618购物节”,而每次网购节的到来,都意味着快递数量的激增。随着我国国民经济的快速发展,快递行业也有了指数级的增长,2022年,我国包裹数量占全球一半以上,到达了惊人的1105.8亿件,而随之而来的,也有快递行业的巨大变化。不知道大家是否发现,早期熟悉的四联彩色快递运单已经很少见到,处理效率更高、生产成本更低、用户隐私保障更好的电子运单已经日渐普及。今天,我们就来聊一聊国家标准《快递电子运单》(GB/T 41833-2022)。

    一、标准制定的意义
    2012年,《快递运单》(GB/T 28582-2012)正式发布和实施,对快递市场的规范、秩序的维护、消费者权益的保障有重要作用,但主要适用于无碳复写纸印制的折叠式票据形式的快递运单。但是随着10来年快递行业的疾速发展、快递包裹量的暴增,传统的快递运单已经难以适应快递行业的规模和需要,加上二维码技术的大量应用,快递电子运单的优势愈发明显。
    相较于传统纸质运单,电子运单有多个优点:
    1.效率高。传统纸质运单,多采用针式打印机,打印速度一般在500~700张/小时,而采用热敏条码打印机打印的电子运单,每小时最多可打印电子快递单3600张。此外,电子运单的打印信息可以接入计算机信息系统,大大减少信息录入时间。
    2.成本低。根据快递行业计算,纸质运单,每张成本为1角9分钱,电子运单每张成本只要9分钱,生产成本获得大幅降低。
    3.环保好。电子由于只有一张或两张印刷,大幅减少纸张数量和面积,生产过程中自然减少碳排放和有害物质的排放。同时,标准对环保也提出了更高的要求。
    4.信息保障佳。得益于打印技术的变化和二维码技术的应用,电子运单在对用户信息保障方面有了更多的要求。标准中也明确了需要采用多种方式对电子运单上的个人信息进行全加密处理。


    二、标准内容
    国家标准《快递电子运单》(GB/T 41833-2022)是由国家邮政局发展研究中心 、北京国邮科讯科技发展有限责任公司 等5家单位共同研究起草的推荐性国家标准,于2022年10月14日发布,已于2023年2月1日正式实施。标准适用于通过计算机信息系统打印在热敏纸上所生成的国内电子运单的生产和使用,主要规定了快递电子运单的类别、组成及规格、区域划分及信息要求、技术要求、环保要求、试验方法、检验规则、运输和储存。


    1.类别
    电子运单分为一联电子运单和两联电子运单两类。一联电子运单由一联构成,用于派件使用及收件人存根;两联电子运单由上、下两联构成,上联是派件存根,下联是收件人存根,两联之间以横向模切线分割。标准推荐快递服务组织使用一联电子运单。一联电子运单和两联电子运单示意图和所包含的信息可参考图A.1和图A.2。

    2.层数组成
    电子运单可由三层或两层组成。由三层组成的电子运单,第一层为热敏打印纸,用于信息打印;第二层为格拉辛纸或铜版纸等材料,用于粘贴;第三层为格拉辛离型纸,用于隔离。由两层组成的电子运单,第一层为热敏打印纸,用于信息打印;第二层为格拉辛离型纸,用于隔离。
    3.规格
    电子运单的规格尺寸符合表1的要求。

    4.技术要求
    电子运单的外观应平整、清洁,不应有褶皱、破损、毛边、裂口、颜色异常等问题,各层间不应有气泡、起翘、溢胶、粘连等缺陷。电子运单上的线条、文字、图案等内容应清晰完整、目视易辦,无断线、断划等缺陷。
    5.个人信息保护
    个人信息保护是该标准的重要组成部分,也是大家特别关注的地方。标准中对个人信息保护列出以下要求:
    (1)快递服务组织、电子商务经营主体等应采取措施,避免在电子运单上显示完整的收件人姓名、寄件人姓名、联系电话、地址等个人信息。收件人姓名和奇件人姓名应隐藏1个汉字以上;联系电话应隐藏6位以上;地址应隐藏单元户室号。
    (2)隐藏及加密信息内容仅限于电子运单履约主体及其授权的第三方、相关管理部门,采用相关设备合法读取。
    (3)快递服务组织、电子商务经营主体等不应附加不合理的条件,限制电子运单履约主体及其授权的第三方、相关管理部门合法读取。
    (4)快递服务组织、电子商务经营主体等宜采用射频识别(RFID)、手机虚拟安全号、电子纸等技术或产品,对快递电子运单上的个人信息进行全加密处理。
    另外,标准还强调“涉及贵重物品、个人隐私等内件的名称依法予以隐藏保护”。
    看完这篇标准小解读,我们可以看到,为了适应快递行业新的发展状态,国家标准在大家关心的二维码、运单信息内容、个人信息保护等方面做出了规定,保障了快递电子运单的可靠性。因此,乘着“618”,大家愉快地网购吧。

    TIPS:
    如果大家对快递行业的标准化感兴趣,想继续关注相关标准的研制、发布情况,可以登录全国标准信息公共服务平台,搜索“TC462 全国邮政业标准化技术委员会”或直接登录https://std.samr.gov.cn/search/orgDetailView?tcCode=TC462。截至目前,还有如《快递服务 第1部分:基本术语》《快递服务第2部分:组织要求》《快递服务第3部分:服务环节》等相关标准在研制或征求意见的过程中。